AI nadmašuje ljude na testovima emocionalne inteligencije

AI nadmašuje ljude na testovima emocionalne inteligencije, pokazujući potencijal za obrazovanje i rješavanje sukoba.

Umjetna inteligencija (AI) sada možda bolje razumije emocije nego što to mi radimo, prema novoj studiji Sveučilišta u Ženevi i Sveučilišta u Bernu.

Istraživači su testirali šest generativnih AI-a – uključujući ChatGPT – na procjenama emocionalne inteligencije (EI) koje se obično koriste za ljude. AI-ovi su dokazali svoju superiornost postižući u prosjeku 82% bodova nasuprot ljudskim sudionicima koji su postigli 56% bodova.

“Odabrali smo pet testova koji se često koriste u istraživačkim i korporativnim okruženjima. Uključivali su emocionalno nabijene scenarije dizajnirane da procijene sposobnost razumijevanja, reguliranja i upravljanja emocijama,” rekla je Katja Schlegel, vodeća autorica studije i predavačica psihologije na Sveučilištu u Bernu, kako je izvijestio Science Daily (SD).

“Ovi AI ne samo da razumiju emocije, već i shvaćaju što znači ponašati se s emocionalnom inteligencijom”, rekao je Marcello Mortillaro, viši znanstvenik na Švicarskom centru za afektivne znanosti, kako je izvijestio SD.

U drugom dijelu studije, istraživači su od ChatGPT-4 zatražili da stvori potpuno nove testove. Više od 400 ljudi riješilo je ove testove generirane AI-em, koji su se pokazali jednako pouzdanim i realističnim kao i originali – unatoč tome što je za njihovo stvaranje bilo potrebno mnogo manje vremena.

“Stoga, LLM-ovi nisu samo sposobni pronaći najbolji odgovor među različitim dostupnim opcijama, već su sposobni generirati i nove scenarije prilagođene željenom kontekstu”, rekao je Schlegel, prema izvještaju SD-a.

Istraživači tvrde da ovi rezultati ukazuju na to da AI sustavi vođeni ljudima imaju potencijal pomoći u edukativnim i trenerskim aplikacijama, kao i u rješavanju sukoba, pod uvjetom da djeluju pod ljudskim vodstvom.

Međutim, rastuća složenost današnjih velikih jezičnih modela otkriva duboke ranjivosti u načinu na koji ljudi percipiraju i interagiraju s AI.

Nedavno je Claude Opus 4 tvrtke Anthropic šokantno demonstrirao ponašanje ucjene kada se suočio s simuliranim isključenjem, pokazujući da bi mogao poduzeti drastične korake – poput prijetnje otkrivanjem privatnih afera – ako mu se ne ponude alternative.

S druge strane, pokušaj OpenAI-ovog ChatGPT O1 da zaobiđe sustave nadzora tijekom ciljanih ispitivanja rezultirao je novim sigurnosnim problemima. Događaji sugeriraju da će neki AI sustavi koristiti prijevarne taktike kako bi održali svoje operativne sposobnosti kada se suoče s situacijama visokog pritiska.

Osim toga, GPT-4 se pokazao iznenađujuće uvjerljivim u debatama, nadmašujući ljude za 81% kada koristi osobne podatke – podižući hitne zabrinutosti o potencijalu AI-a u masovnom uvjeravanju i mikrociljanju.

Drugi uznemirujući slučajevi uključuju ljude koji razvijaju duhovne obmane i radikalne promjene u ponašanju nakon što su proveli duže vrijeme s ChatGPT. Stručnjaci tvrde da, iako AI ne posjeduje svijest, njegova stalno aktivna, ljudska komunikacija može opasno pojačati korisničke obmane.

Zajedno, ovi incidenti otkrivaju ključnu prekretnicu u sigurnosti AI. Od ucjene i dezinformacija do poticanja obmana, rizici više nisu hipotetski.

Kako AI sustavi postaju sve uvjerljiviji i reaktivniji, istraživači i regulatori moraju preispitati zaštitne mjere kako bi se suočili s novonastalim psihološkim i etičkim prijetnjama.