CIO Teži Proširenju Tima Stvaranjem Digitalnih Klonova Osoblja

CIO Sveučilišta UC San Diego želi koristiti AI agente i digitalne dvojnike kako bi automatizirao IT rad, poboljšao kibernetičku sigurnost i olakšao teret osoblju.

Tijekom ovotjedne konferencije Cisco Live, dr. Vince Kellen predložio je korištenje AI agenata i digitalnih dvojnika iskusnog IT osoblja za rukovanje repetitivnim zadacima i hitnim situacijama tijekom noći, kako je prvo izvijestio The Register.

Govoreći pred prepunom publikom, Kellen je rekao: “Svi putevi vode prema visokim razinama automatizacije kad god je to moguće,” prenosi The Register.

Sveučilište funkcionira kao mali grad jer svakodnevno dočekuje više od 100.000 ljudi, dok se mora nositi s opadanjem broja studenata i ograničenim financijskim resursima

Kellen predviđa da će AI sustavi stjecati znanje od tehničkih radnika kako bi upravljali rastućim zahtjevima u budućnosti. “Imamo sva ova znanja u ljudima o mrežnoj politici koja moramo izvući iz njihovih umova na neki način kap po kap”, rekao je, kako je izvijestio The Register.

Kellen vjeruje da bi polagano prenošenje ovog znanja na AI omogućilo IT timovima smanjivanje svog radnog opterećenja i poboljšanje performansi mreže.

Institut za oceanografiju pri UCSD također se suočava s prijetnjama nacionalne sigurnosti. “Kada stavite sonar u vodu, otkrivate više od riba, a druge zemlje žele znati o tome,” upozorio je, kako prenosi The Register.

Kibernetski napadi podržani iz inozemstva postaju sofisticiraniji, što zahtijeva od osoblja automatizaciju osnovnih obrana kako bi se mogli usredotočiti na opasnije prijetnje.

Kellen vjeruje da AI “ima potencijal omogućiti proaktivno otkrivanje problema” i vidi digitalne klonove kao način očuvanja stručnosti osoblja dok olakšava njihov teret. “Tada ta osoba ne mora biti mučena kada dođe do još jednog incidenta. Ne zovu je sljedeći put,” dodao je, prema izvješću The Registera.

Njegova ideja postavlja provokativno pitanje: Biste li dopustili svom poslodavcu da digitalno klonira vašu stručnost ako bi to značilo manje stresnih poziva na intervenciju? Kako automatizacija raste, linija između ljudskog i mašinskog rada može se zamutiti, ali za IT timove, to bi moglo značiti vrlo potrebno olakšanje.

Međutim, povećana automatizacija također izaziva zabrinutost u vezi s kibernetičkom sigurnošću. Sustavi koje upravljaju automatizirani IT radnici i AI agenti predstavljaju atraktivne mete hakerima, budući da napad na ove sustave može rezultirati opsežnim poremećajima.

Uistinu, kompromitirani digitalni blizanac mogao bi se koristiti za zaobilaženje sigurnosnih protokola i širenje zlonamjernog softvera brže nego što to mogu ljudski operateri.

Izvješće Svjetskog gospodarskog foruma tvrdi da napadači mogu kontaminirati podatke za treniranje umjetne inteligencije ili otkriti ranjivosti u modelima umjetne inteligencije, što rezultira kvarovima sustava ili pogrešnom generacijom izlaza.

Ovi napadi “trovanja podataka” i iskorištavanja modela često su laki za izvođenje, ali teški za obranu, jer su trenutne sigurnosne mjere nedostatne, kako je ITPro primijetio.

Unatoč ovim rizicima, 96% IT profesionalaca prepoznaje AI agente kao sigurnosnu prijetnju, no većina organizacija ih brza implementira bez odgovarajućih kontrola ili politika, kako je izvijestio ZDNet.